Не работает веб-камера

1
0

После момента покупки прошло не больше 2-х месяцев и веб-камера начала работать через раз. Через полгода она вообще перестала обнаруживаться на ноутбуке (веб-камера встроена). Ноутбук я не роняла, так что на вряд ли там могло что-то повредиться. Из-за чего веб-камера ещё может не работать?

Жалоба на рассмотрении
Сообщение от (Вопросы: 1, Ответы: 1)
Задал вопрос 04.08.2018 13:41
13 просмотры
0
Приватный ответ

Возможно стоит посмотреть драйвера устройства или скачать стороннее программное обеспечение для камеры. Так как гарантия у вас не истекла, вы можете отнести его на ремонт с условием, чтобы они дали вам на время другой ноутбук.

Жалоба на рассмотрении
Сообщение от (Вопросы: 0, Ответы: 106)
Ответил 04.08.2018 14:15
0
Приватный ответ

Похоже вам не повезло и проблема с железом. Просто бывает, что именно веб-камера часто становится самым слабым местом в ноутбуке.

Жалоба на рассмотрении
Сообщение от (Вопросы: 0, Ответы: 50)
Ответил 04.08.2018 14:48
0
Приватный ответ

Драйвера на неё переустановите (только старые сначала удалите). Если не заработает, то вероятно проблема с самим ноутбуком, несите в ремонт.

Жалоба на рассмотрении
Сообщение от (Вопросы: 3, Ответы: 102)
Ответил 04.08.2018 18:27
0
Приватный ответ

На лицо явно аппаратная проблема. Владельцу ноутбука не позавидуешь, теперь его придётся таскать по гарантийным конторам.

Жалоба на рассмотрении
Сообщение от (Вопросы: 67, Ответы: 487)
Ответил 04.08.2018 22:40
0
Приватный ответ

Если аппаратура работает, а потом (через некоторое время) перестает работать без видимых причин, скорее всего — проблема в железе. Для того, чтобы убедиться в этом, попробуйте переустановить драйвера на веб-камеру. Потом проверьте работу камеры через онлайн-средства проверки, вдруг они вебку «подхватят».
Но, вполне вероятно, проблема именно в железе. Идите в сервисный центр.

Жалоба на рассмотрении
Сообщение от (Вопросы: 0, Ответы: 9)
Ответил 04.08.2018 23:13

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: