Причины могут быть такими:
Не установлен драйвер (или неправильно) , отключена соответствующая служба, неправильные настройки, выход из строя звуковой карты.
Также проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку

Судя по происходящем, может быть и техническая проблема, или же все может быть куда проще, просто слетели звуковые кодеки. Переставь их просто и наслаждайся продолжением фильма.

Причина

Не установлен драйвер, отключена соответствующая служба, неправильные настройки, выход из строя звуковой карты.
Решение

1.Если звук пропал, первым делом, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. На значке динамика в правом нижнем углу экрана не должен стоять красный знак запрета иначе, кликните по нему и в выпадающем окне нажмите на запрещающую иконку;
2.Нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютер» («Мой компьютер») — «Управление»
перейдите в раздел «Диспетчер устройств»
проверьте, чтобы не было желтых предупреждающих знаков. В подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно быть ваше устройство воспроизведения звука.В противном случае, установите драйвер;
3.Установите кодеки;
4.Нажмите «Пуск» — «Выполнить» (или комбинацию win + R) — введите команду services.msc — «OK»
В открывшемся окне найдите службу «Windows Audio». Ее состояние должно быть «Работает». Если это не так, кликните по службе дважды, выставите тип запуска «Автоматически», нажмите «Применить» и запустите службу;
5.Зайдите в «Панель управления» — «Звуки». Убедитесь, что выставлено правильное аудиоустройство по умолчанию;
6.Попробуйте поиграть с настройками звуковой утилиты. Она устанавливается с драйвером звуковой карты и запускается из панели управления («Пуск» — «Панель управления») или системного трея (иконка в правом нижнем углу);
7.Не исключено, что неисправность звука может быть связана с поломкой звуковой карты. Чтобы проверить это, необходимо найти отдельную звуковую карту, например, попросить у друга или купить в магазине (стоимость от 200 руб.) и подключить ее к компьютеру (не забудьте установить для нее драйвер).

У меня тоже часто пропадает именно звук. Только был и замолчало все. Я первым делом полезла проверять контакты. При корректировке контакта колонок с компом звук появился. Предположение: что-то не так с гнездом. После перезагрузки компа или включения его из режима сна тоже звук пропадает, исправляю так же.

При таких проблемах, лучше попробовать начать с простого, а именно, возможно банально проверить не выпал ли штекер из гнезда?)

Проверьте драйвер, кодеки.
Проверьте штекер, разъёмы, звуковую карту, путём установки точно работающего устройства.
Если поломка в звуковой карте, то нужно её заменить. У меня была такая же проблема, купила в китайском магазине внешнюю звуковую карту юсби. Стоит от 40 рублей.